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Você já pensou em usar Serviços de Concierge?

Postado por Clube de Negócios

Você já pensou em usar Serviços de Concierge?

Muitas pessoas ainda não sabem disso, mas os serviços de Concierge podem ser muito úteis para empresas de todos os portes e segmentos. Pensando nisso, tiramos algumas dúvidas com Nathalie Gildin, proprietária de uma empresa de serviços de Concierge em São Paulo:

QFQ-Blog: O que é Serviço de Concierge?

Nathalie Gildin: Concierge é um serviço que começou nos hotéis de alto padrão, com o objetivo de auxiliar os hóspedes durante a sua estada, com indicações e reservas de restaurantes, atrações turísticas, organização de reuniões, etc.

Com o tempo, o serviço começou a ser oferecido também para residentes e profissionais que dispõem de pouco tempo. Isso passou a ser chamado de Concierge Pessoal. Executivos e empresários precisam viajar muito e, com isso, surgiu a necessidade de um profissional que possa auxiliá-los em questões de ordem prática, até mesmo em suas próprias cidades de residência!

QFQ-Blog: A secretária não poderia resolver?

Nathalie Gildin: De fato, uma secretaria executiva pode resolver muita coisa. Porém, a maioria delas possui uma rotina muito corrida e exaustiva. Além disso, há questões que somente podem ser atendidas localmente. Nós visitamos os lugares e experimentamos os serviços antes de incluir os fornecedores em nossa lista de parceiros. Por isso, muitas secretárias executivas solicitam os nossos serviços (principalmente nos casos de altos executivos ou visitantes importantes, quando é preciso ter a garantia de que estarão sendo atendidas com serviços de qualidade dentro de suas expectativas), pois sabem que podem contar com o nosso profissionalismo para dar suporte de forma personalizada e exclusiva.

QFQ-Blog: Empresas também usam serviços de Concierge?

Nathalie Gildin: Sim, nós organizamos, por exemplo,  diversos tipos de eventos corporativos. Estes eventos são normalmente delegados a secretárias e profissionais da área de marketing ou de recursos humanos, que já possuem inúmeras atividades e não dispõem do tempo necessário. A organização de um evento, por mais simples que este seja, envolve o planejamento de diversos detalhes. Com o apoio de um serviço de Concierge qualificado, o evento fica dentro do orçamento e do prazo, sem que os funcionários da empresa fiquem sobrecarregados.

Uma empresa de Concirege auxilia também no gerenciamento de visitas internacionais de altos executivos da empresa, clientes ou parceiros. É comum organizarmos o roteiro de acompanhantes, comprarmos presentes, fazermos a reserva de alguma programação especial, entre outros.

QFQ-Blog: Pessoas físicas também solicitam os seus serviços?

Nathalie Gildin: Muitas! Tanto pessoas muito ocupadas quanto visitantes de outros estados ou países. Há também casos de executivos que preferem manter sua vida particular separada da corporativa e, nestes casos, a assessoria de um profissional de Concierge é de grande ajuda.

A cidade de São Paulo tem muitas atrações culturais e de lazer, além de uma riquíssima oferta gastronômica. Fica difícil para uma pessoa de fora saber o que escolher!  Muitas pessoas não sabem disso, mas São Paulo é um ótimo lugar para se passar o final de semana, por exemplo. Nós temos até um programa especial chamado “Premium Weekend in São Paulo”!

Nossos serviços incluem a organização de demandas personalizadas, como translados (até mesmo em helicóptero ou em automóveis blindados), seguranças, tradutores, reservas, personal stylist. Enfim, fazemos o possível (em alguns casos, até o impossível) para facilitar a vida de nossos clientes e tornar suas viagens mais proveitosas e prazerosas.

QFQ-Blog: Em quais cidades vocês atuam?

Nathalie Gildin: Nossa empresa está localizada em São Paulo, mas atendemos também no Rio de Janeiro e em Miami.

Quem quiser saber mais sobre os nossos serviços pode visitar o nosso site www.safetripbrazil.com.

sex, 22/11/2013 - 00:36 -- Clube de Negócios

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